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万里茶道的人文内涵——明理诚信:正确道德取向
文章出处:《世纪动脉——万里茶道今昔》 | 文章作者:世纪动脉——万里茶道今昔编委会 | 文章发布时间:2018-10-17 19:17:01 | 类型:安化黑茶历史

  明礼诚信是晋商经营万里茶道披荆斩棘、所向披靡的又一重要人文法宝。
  一、明礼诚信的内涵
  “明礼诚信”包含“明礼”和“诚信”两个范畴。理解和阐释明礼诚信,首先应分别搞清“明礼”与“诚信”的区别和联系。
  明礼”是人的行为的外在表现。古人常说“衣食足而知荣辱,仓廪实而知礼节”,强调的是物质生活丰裕之后,才能知耻明礼。晋商时代物质生活提高了,精神生活丰富了,具备了明礼知耻的物质条件?!懊骼瘛钡摹懊鳌?,,即明白、懂得、昌明、光大之意;“礼”,既指“礼仪”“礼节”“礼貌”,也讲“礼让”“中和”“谦敬”?!懊骼瘛?,既要懂得礼仪,用通俗语言来解读,那就是今天强调的“文明礼貌”;也要讲究礼仪。于“礼”的解读,在中国古代内容繁多,范围广泛,涉及人类的各种行为和国家的各种活动。在这个意义上,“明礼”就是遵守典章制度和道德规范。对个人而言是一外在的美,表现为一个人是否具有高雅的气质;对一个民族而言,则构成整个民族的精神风貌。
  “诚信”指的是人的內+乙状态?!俺稀本褪浅鲜?,不弄虚作假;“信”是信用,信用好,别人可以相信你。通俗点讲,“诚”就是说真话不说假话,“信”就是说了要算数,不出尔反尔。对个人来讲,诚信不仅是评价道德修养高低的一个标准,而为人处世的风范。一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和信任。反过来,如果贪图一时的安逸或羽史冝向失信于其他人,表面上是得到了一点“实惠”,了这点实惠而毁了簷置啊声罾-就夽烕为尢人瞧得起的霄小乏覆;让一个人相信故就是这么来的。这个人后来得罪了汉高祖刘邦,刘邦悬赏抓他,但是他的朋友不为重金所惑,冒着诛九族的危险帮助他脱离了危险。对于一个国家或者一个民族来讲,诚信起着决定生死存亡的作用。商鞅立木为信和周幽王烽火戏诸侯盼渤静大家肯定已经耳熟能详了,这里就不作赘叙。
  减信的形成包括两个方面,第一是对他人讲诚信,诚恳待人,让别人可以相信你;二是相信别人。只有每个人都能做到诚恳待人,才能形成一种社会诚信。生活在诚言社会中,你可以相信别人,也可以被别人相信。相反,如果谁都不能相信谁,整个±会就会形成信任?;?,这样就比较危险了,生活在这样的社会里肯定是比较郁闷的?!吨芤住吩弧熬咏滦抟?。忠信,所以进德也;修辞立其诚,所以居业也?!保ā吨堋での难浴罚?br>  “明礼”与“诚信”的内在联系,就是诚于内而礼于外。明礼只有表现了人的内乙诚信本质,才不会流于虚伪的形式;诚信只有通过明礼的外在形式,才能最恰当地现出来?!独窦?,乐记》中记载:“着诚去伪,礼之经也?!痹谧⒅芈桌淼闹泄胚缁?,明礼诚信不仅社会精英关注,“求财重利”的商人们也刻意追求。
  二、以义制利的规则
  “义”是中国古代一种含义极广的道德范畴,指公正、合理而应当做的品德??鬃幼钤缣岢觥耙濉?,孟子进一步做了阐释,认为“诚”和“信”都必须以“义”为前提,“明礼”就是“惟义所在”?!睹献印だ肼ο隆防锛窃亟谭钚小耙砸逯评?、利以义作”的经商原则,以此赢得商机。
  一是培养员工职业道德,戒律清晰。万里茶道上的晋商团队吸收雇员,除了业务川练外,特别注意品德培育,要求受雇人员时刻牢记“重信义,除虚伪;节情欲,敦品行;忠诚,鄙利己;奉博爱,薄嫉恨;喜辛苦,戒奢华”。榆次常家家训要求“凡语忠信”,“凡行必笃敬”。祁县乔家是“在中堂”,义在中庸,乔家核心人物乔致庸,特别强调致达中庸对员工的恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心的训练,可以见之于当时的手抄教本《贸易须知》。



  二是对待顾客明礼为先,诚信为本。所售商品保质保量,宁赔生意不亏顾客。在“君子喻于义,小人喻于利”的儒家学说影响下,“君子爱财,取之有道”是晋商认商准则?;诖橙寮宜枷肭币颇慕袒约熬裆隙怨毓木囱?,晋商靠挑背贩,走上了从商之路。晋商从多年的实战中总结出“售货五诀窍,信誉第一条”的经验,货真价实,买卖公平,出售物品不缺斤短两,不以次充好。他们起家微利,靠明礼诚信打开异地砸莸飞翮、丽豸彳灭王现说:“夫商与士,异术而同心。故善商者,二两破财,少三两折寿?!奔爸燎宕?,不少累世经商的晋商商号不仅积聚了巨大的财富,寸拥有信誉卓著的显赫声名。乔致庸在包头开设的复盛公商号,坚持以“首重信,讲义,第三才是利”作为经商准则,不图非分之利,不缺斤短两,在当地信誉卓著,人们都愿意购买“复”字号货物。太谷广誉远药店以生产“龟龄集”“定坤丹”名扬、。其长盛不衰的一个内在原因,就是配药时精购原料,人参一定用高丽参或老山参,鹿茸一定用黄毛茸、青茸,品质有保证,药效自然可靠。正是在经营中严把质量关,,遵循义利律,晋商明礼诚信的招牌不仅挂起来,而且亮起来,赢得了顾客的青睐,近悦远来。



  三是票号交易讲求信用,童叟无欺。晋商财力最盛、影响最大的是票号。而票号就是万里茶道的第三产业。山西票号最盛时,几乎垄断了当时全国的金融市场,由此成为一大金融奇迹。:号所输汇兑,不论款额大小,路途远近,均能按期兑付,绝不延,得到国内外“信用最著”的良好评价,即使票号处于艰危之际,其珍视信誉、诚信待客的原则依然不变。如庚子事变,八国联军进入京城前夕,在京票号纷纷撤资,有的票号甚至将账簿丢失。平遥的蔚丰厚票号伙友在携带巨万现银撤退时,于彰仪门遭劫,携款尽失。但在回撤之前,蔚丰厚对各存款户如数兑付了现银。次年,蔚丰厚重新回京设庄,因其危乱之际仍行大义,故而身价倍增,深受各界推重。
  郭嵩焘曾由 衷赞誉说:“中国商贾夙称山陕。山陕人之智术不能望江浙,其推算±守商贾之业,唯其心朴而信实也?!苯旅苛浩舫灿小敖剖匦庞谩钡钠勒Ъ劢?。。这说明,明礼诚信已经成为当时晋商的一大特征。当然,并不是所有的山西商经商,先义后利”,间或也有一些奸猾之商。但不可否认的是,商道酬信,奸猾只能获一时之利,很难获一世之功。但凡成功的晋商,买卖礼当 先”,从而在观念塑造了晋商群体“童叟无欺,诚信为本”的经营形象。
  注意的是,晋商各地商号之间往来频繁的资金周转、调拨业务,有的尚有契约可循,有的则全凭不成文的规矩运作。而后者,基本上是靠道德习惯约束下的“商信用”来维系。各商家之间的货款结算与归还,主要遵循标期还款的原则。标期是商家代表共同商定后,依次通知。凡往来商户,均需在标期以前结账,近者函兑,远者电汇,商号方面并不派人催讨。如果到了期、顶了标,即被认为无信用,各商号便不与之来往。古老的金融机构——钱庄也是这样。山西钱庄放款主要是信用放款,即放款全凭借者信用,无须实物抵押。这与当时国外银行的做法大相径庭。国外银行款主要是抵押放款。据时人计算,当时山西182家钱庄放款总额为12 902 651兀,中信用放款占96%,抵押放款仅占4%。
  在无成法可依、少法律制裁的商业环境中,这种信用放款,实际上是靠着商人的人格信用来承载商业正常运转轮轴的。山西票商李宏龄在总结票号盛衰时认为,票号“成败得失,皆系乎人”,透露出的是“人洽”社会下,庞大的商业基本上是建立在德“诚信”的根基之上,对失信的惩戒很少或基本不诉诸法律,那时也很少有明确去律对此做精确的界定。这里的缘由在于国家法制建设的缺憾,责任不在晋商。但《可否认,在明清伦理社会氛围中,晋商这种明礼诚信的无形的非正式制度约束是强勺,对其成功发挥过相当大的作用,对推动社会制度进步产生了积极的影响。晋商将“讲求诚信、先义后利”的明礼诚信精神理念贯穿始终,从某种程度上说,已经成明清晋商的金字招牌,并内化为其经商的清规戒律。
  三、关公信俗的推崇
  晋商明芤碱信的异形表现就是关公崇拜-晋丙在经商活动中,关公起到了类似{教图腾那样的精神凝聚作用。关公精神内涵,在关公留给后人的《辞曹操书》(也称《又致曹书》)中说得明白:  “窃以日在天至上,心在人之内。日在天之上,万方;心在人之内,以表丹诚。丹诚,信义也。羽昔受降之日,有言曰:主亡则死,主存则归。新受曹公之宠顾,久蒙刘主之恩光。丞相新恩,刘主旧义。恩有所报,义无所断。今主所耗,羽已知。望形立相,觅迹求功。刺颜良于白马,诛文丑于南陂,丞相之恩,满有所报。每留所赐之物,尽在府库封缄。伏望台慈附垂鉴照?!保ā豆氐凼ゾゼM贾尽罚┕毓晌?,如南怀瑾在《中国文化泛言》一书中所说,“民心即天心,神由人兴”。人们对关公精神人格和道德形象的由衷钦仰,对明礼诚信等文化心理的逐渐汇聚,对谋略以智和英雄情结的无比崇奉,成就了关公神的地立。关公成为财神的历史,就是关公个人品格升华为民族精神的历史。关公道德的象征、申的力量、诚信的完美,聚合成一种晋商的商业文化现象(cD 晋商把伦理价值观与关):、信俗融汇在一起,将人们对明礼诚信的理性认识,通过具体生动的实践体现出来。
  里茶道上的晋商,在足迹所至的水陆码头、交通要津,都建有规模宏大的关帝庙作为会馆,“虔修圣像,恭献佛身,而自春秋得,矢祀事之诚焉信乎”  (《山陕烟帮重修西会馆关圣帝君正殿记》)。他们将关公作为拜祭的主神,远远超出地域;情这根纽带相系的范畴(e)这种突出关公文化所蕴含的道德力量对众商行为的潜在震,充实和调节着人们的心理需求和道德崇拜,强了晋商在神衹监督下的自我约束力量,从而对明礼诚信晋商的形成起到不可估量的作用。晋商在关公文化的传播上发要作用,同时借助关公文化的传播,在强手如林的商战竞争中独领风骚、名扬四海。
  时至今日,海外许多华人的商铺、店堂,甚至办公室,都供奉关羽像,不时顶礼膜;,形成一种内心自觉,对自己耳提面命:在商言商,以义制利,取财有道,谨记在心。藎种信俗虽然并不一定有法律强制力,旦日久成习惯,动辄就大喝:此是否不义之财?晋商的道德教化正是靠这样点点滴滴渗进经商人的头脑之中,逐步内化成心中的道德律。



  四、家国至上的情怀
  万里茶道上的晋商对明礼诚信的追求,还表现在“家”与“国”的推崇。山西是扣华民族农业生产方式的重要发源地。农耕文明对土地的依赖,形成以血缘关系为基的家庭稳定性。家庭是农业社会最核心的生产、生活细胞。在社会管理中,由家庭,(而扩张到家族,再扩大到亲缘社区,再扩张到整个国家。在中国,特别是在山西,是亲缘关系的核心,国是放大了的家以及亲缘关系的组合。在山西农耕生产方式中,族是社会政治结构的“细胞”和“元素”,是地方统治的牢固基础之一。尽管明清时期,山西累世同居共财的家族较少,但家族制度十分严整。
  生相亲爱,死相哀痛”“同心协力”“传家孝友”的宗族生活中,晋商对家庭、票蔟看著天然的归属感,对国家、民族有着亲密的依附感。他们与本乡本土、国运兴衰一直保持着密切联系,与地方社会是一种互动关系。经商获利后,晋商把报效家族、国家当成一种责任担当。他们热忱地资助学校教育、鳏寡孤独。生意形成规模的商,大多成为地方影响举足轻重的社会精英。  “贾而好儒,儒而好贾”等明礼诚信的内在修养,促使很多晋商在获得厚后,往往把报效社会作为一种责任,得社会认同的手段,从商不忘仁义,致富不忘故里,聚财不忘报国。
  一是自觉承担地方经济社会的救:,责任。他们将从商业中赚取的财富童泵源不断地输回本土,并在力所能及的范围内,主动惠及族党,把扶危济困视为自己的一项义务,一种责任。:多晋商对修路、补桥、赈济贫困、施舍教化比较热衷,经常把经营所得出一部分捐于公益事业或慈善事业。县志、碑刻资料中有关此类义行二尤详。明代曲沃商人李明性经商后,居 乡时不恃富而骄,“厚嚼亡、崇仁”“乐善恶恶”。他怜贫惜弱,善好施。乡邻遇到经济困难时,他主动给予帮助,唯恐失于照应了可。由于“富而能仁”,在族里、乡邻中李明性很有威望。1930年秋,山西省政府动员全省地兴建公路,费用摊派到沿途各村。在晋南两位晋商大包大揽两端公路兴建县路段函该县尉庄冨商王万年出资;万泉县路段由该县阎景村富商李子用出资。两家各捐款3万多块大洋,免去沿途各村费用。1931 年,猗氏至万泉公路破土动工,一年后建成。
  二是自觉承担兴教育人的仁慈善举。晋商在家乡创办的私塾及一系列学校,对推动家族直至当地文化发展起到重要作用。万里茶道晋商中的第一大户一常家,在咸、同治、光绪年间开办私塾17所,创山西家族办学最多的纪录。光绪二十九年( 1903)创办的笃初小学堂,是山西兴办最早的农村学堂;光绪三十二年( 1906)创办的私立中学兼高初两等学堂,是山西最早兴办的12所中学之一;光绪三十年( 1904)开办的知耻女学堂,是山西最早的女子学堂之一。
  三是自觉承担地方戏居U的扶持推广。万里茶道上的晋商在背井离乡的过程中,对乡音、乡事颇为留心。戏曲是当时老少皆宜、贫富俱喜的主要娱乐方式。大型活动或汜都少不了请几台戏,在晋商会馆如社旗山陕会馆,对不用公秤的甚至有罚戏三台处罚。清乾隆以后,梆子戏在山西商人的支持下,戏曲班子不仅常到商人家里演戏,百且还经常被重金请至晋商聚集的外埠商号、会馆演出。有的商业大家族好戏者还亲呈全套戏班演出家什,培养起私家戏班??梢运到套叩侥亩?,戏班就唱到哪儿,故“商路即戏路”之说。在晋商的支持下,山西梆子戏不仅经常到各地演出,而且有还与当地戏种结合,产生了新戏种,如山东的枣梆,河北的“西调”等。
  四是自觉承担古老艺术的继承弘扬。万里茶道上的晋商长于古董收藏、鉴定,在师古董行颇有名声。他们在各通都大邑所建的会馆,不少取材故土,精美的砖、石、木三雕无不透露出浓浓的山西地域审美情趣,幸运保留下来的更是承载着丰富时代信的建筑精品。晋商大院也是艺术与审美的精品杰作。
  五是自觉承担国家兴亡的政治义务?!疤煜滦送銎シ蛴性稹?,晋商有着强烈的兴邦有责的政治意识。乾隆二十四年( 1759),清政府在伊犁屯田,山西盐商捐输白银o万两。乾隆三十/\年( 1773),清政府在金川用兵,晋商捐输白银110万两。乾隆五十七年( 1792),清政府在后藏用兵,晋商捐输白银50万两。嘉庆五年(1800),晋商为国捐输白银1 50万两。也许有人认为这些捐输与清政府的压力有关,不得不为。
  但如果了解晋商的人会发现,向社会、向国家捐助,是山西商人的经商理念之一。畏在春秋时期,生活在晋南、与陶朱公范蠡齐名的富商猗顿,就以“其财能聚,又复能散”,受到后人称赞。散到哪里?当然是社会中。这种传统得到后世山西商人的延不说,每至灾荒之年,除了政府救济外,出面面嬲赈夏灾的往往是山西商家。即使平山西商人也把建庙筑祠、架桥修路,看作是功德无量的善事,出手非常大方。光绪三十一年(1905),在没有知会山西巡抚和山西商务局的情况下,英国福公司凭借此前与清政府签订的《山西开矿制铁以及转运各色矿务章程》时获得的山西盂县、平定州、潞安、泽州与平阳府属煤矿以及他处煤、石油各矿的承办权,直接派遣测量工币萧密德,带领翻译持游历执照,来到 阳泉,住在平潭,开始沿正太路两侧勘测矿地,制地图。同时提出占山开矿、一律查禁民间新开小窑的无理要求。该举动激起山西各界的极大愤慨,以晋中商人渠本翘、临汾商人刘笃敬为代表的晋商,积极参与了这—运动。晋人奋起反抗,声势浩大的争矿运动由此而始。在群众运动的推动下,山西局与英国福公司进行了谈半U。经过艰苦努力,议定山西以275万两白银收回平定等煤、铁矿权。渠本翘积极奔走,在晋商各票号的大力支持下,很快筹借了第一期赎银150万两;迫使英国福公司交出了采矿权。
  五、诚信动因的分析
  当然,不能把万里茶道上辷的晋商看成一个“高、大、全”的社会群体。他们坚持礼诚信,有着深刻的社会缘由。不容置疑,万里茶道上的晋商不乏品质优秀之人,不能说这条国际贸易通道上行走的每一个晋商都品格高尚。大量事实表明,市场争中每一个求自利的个人或会天然明礼屯诚信。表面看起来明礼诚信是一砷道德选择,但从本上剖析,从经济根源上探究,关键在于明礼诚信的收益大于不礼诚信所付出的成本。晋商经商中讲究明礼诚信,虽然不排除基于心理需要的道德择,但更多的是基于利益需要的一种鲧选择。晋商开拓和维系万里茶道,需要一、相对稳定的市场环境。这种环境的营造,除了国际、国内形势以及政策等条件之外,丕涉及以下四愫: -是参与者相互作用的预期行为,以及他们彼此联系的决策过二是快速地身又寸手,并对争对手的决策,迅速做出反应的能力;三是参者都对长期利益更为感兴趣;四是参与者之间有着相似的利益结构和偏好取向。符\jXl四个要素,市场竞争者往往形成合作,尤其是当市场参与者通过多次竞争之后,倒合作的远期收益明显翅于背叛合作所带来的短期利益。晋商在万里茶道国际贸:过程中,在适应国内环境的大前提下,作为追求经济效益的实体,深刻地感明礼诚信是达到自己目标的最佳方式。因此,在经济学家看来,万里茶道上晋商千秉持的明礼诚十是在重复的市场竞争中谋求长期利益最大化的最佳手段之一。
  。步分析,也就是说只要晋商秉持明礼诚信,首先,可以获得更多的合作者的;仕,这些合作者可苡三靜助晋-雨做义-夯宣传-_充当 义务的产品推销员,使晋商的产品可以形成良好的信誉度,提升晋商形象,产生无形资产。第四,可以维护秩序井然的环境,从而降低交易成本,增加经营效益,少经营活动中的不确定因素。反过来,如果晋商不秉持明礼诚信,那么一是要增加直接成本,即不明礼诚信行为过程中产生增加如制作劣质产品会受到顾客投诉,由此产生费用支出等。二是增加处罚成本,即被市场行政监管部门查处、没收、???,严重者甚至判刑。三廷增加机会成本,即损失在同等时间段通过明礼诚信经营可能产生的纯收益。四是增加交易成本,防范其他经营者的不诚信行为,不得不采取应对策略,带来更多的交易成本。五是加无形资产损失,即不奉行明礼l诚信的经商原则,就可能毁掉经营形象,断送经营途。从正反两方面的分析,可以明显看出,晋商坚守明礼诚信,取决于明礼诚信的成本和不明礼诚信的成本的比较。也就是晋商把明礼诚信作为普遍适用的经商原则经商规范的深层动因。
  实证明,万里茶道上的晋商数百年始终秉持明礼诚信的商业道德,不但增强和升了经济单位的本身实力和生存能力,而且优化和完善了经济单位与经济单位、经:单位与外部实体、经济单位内部各要素之间的联系。当然,这只是对明礼诚信经商舌动的一种学理分析,晋商在万里茶道经商的明礼诚信真实动因,还需要经过更多时更多专家学者的研究探索。但是,无论出于何种动因,晋商在万里茶道上明礼诚始终坚持的,正因为这样,才使得这群起源于中国明清时期内陆山西的农民商人,斩发展成为一个商帮,驰骋于华夏,足迹横跨亚欧大陆,开创出万里茶道、百年票号、三个世纪的商业文明。这段历史不仅是过去山西人的骄傲和自豪,而且对今天市场济下的人们从事商业活动,依然有着强大的影响力和无比的感召力。

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